ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, яким чином інтернет-магазин ponmira.eu (далі — «Сайт», «Компанія», «ми») збирає, обробляє, зберігає та захищає персональні дані фізичних осіб (далі — «Користувач», «ви»), які взаємодіють із Сайтом за адресою ponmira.eu.

Використовуючи будь-які функції Сайту — перегляд сторінок, заповнення форм, оформлення замовлення або будь-яку іншу взаємодію, — ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою та погоджуєтесь з її умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким положенням, будь ласка, утримайтеся від подальшого використання Сайту.

Компанія обробляє персональні дані відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших чинних нормативних актів. Ми дотримуємося принципів законності, справедливості, прозорості та мінімізації обсягу даних.

2. Які дані ми збираємо

Залежно від характеру вашої взаємодії із Сайтом, ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

Контактна та ідентифікаційна інформація: ім'я або ніке, номер телефону, адреса електронної пошти (якщо надається добровільно). Ці дані необхідні для підтвердження замовлення та організації зворотного зв'язку.

Адресні дані: місто, відділення служби доставки або поштова адреса, необхідні для відправлення замовлення. Ми не зберігаємо повну адресу довше, ніж це необхідно для виконання замовлення.

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дата і час відвідування, сторінки, які ви переглядали. Ці дані збираються автоматично і використовуються виключно для аналізу роботи Сайту та забезпечення його безпеки.

Дані про взаємодію: товари, які ви переглядали, додавали до кошика або замовляли. Ця інформація дозволяє персоналізувати вашу взаємодію із Сайтом та покращувати сервіс.

3. Мета та підстави обробки даних

Компанія обробляє ваші персональні дані виключно у межах заявлених цілей і лише за наявності відповідних правових підстав. Ми використовуємо ваші дані для таких цілей:

Виконання замовлень: прийом, обробка, підтвердження, відправлення та доставка замовлень, а також вирішення питань повернення або обміну товарів.

Комунікація: зв'язок з вами щодо статусу замовлення, відповіді на запити, надсилання важливих повідомлень про зміни умов або статусу вашого замовлення.

Маркетингові цілі: надсилання інформаційних матеріалів про акції, нові товари та спеціальні пропозиції — виключно за умови вашої явної попередньої згоди на отримання таких повідомлень.

Аналіз та вдосконалення: статистичний аналіз поведінки користувачів з метою покращення зручності та функціональності Сайту.

Безпека: виявлення та запобігання шахрайству, захист прав Компанії та її клієнтів.

4. Зберігання та захист даних

Ми вживаємо всіх розумних організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Серед них: шифрування з'єднань (протокол HTTPS), обмеження доступу до бази даних лише для авторизованих співробітників, регулярне оновлення програмного забезпечення та системи безпеки.

Дані, надані при оформленні замовлення, зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення та вирішення можливих спорів, але не більше 36 місяців з дати останньої взаємодії, якщо інше не вимагається законодавством.

Технічні дані та дані журналів активності зберігаються не більше 12 місяців. Після закінчення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються у спосіб, що унеможливлює їх ідентифікацію.

5. Передача даних третім особам

Компанія не продає, не обмінює та не передає ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Передача даних можлива лише у таких випадках:

Партнери з доставки: служби кур'єрської та поштової доставки (Нова Пошта, Укрпошта) отримують необхідний мінімум даних для виконання доставки вашого замовлення.

Платіжні сервіси: при здійсненні оплати ваші платіжні дані обробляються безпосередньо платіжними сервісами відповідно до їх власних політик безпеки; Компанія не зберігає реквізити карток.

Вимоги закону: у разі отримання законних запитів від уповноважених органів влади відповідно до чинного законодавства України.

6. Ваші права як суб'єкта даних

Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних ви маєте право на доступ до своїх персональних даних та отримання їх копії; право на виправлення неточних або застарілих даних; право на видалення даних («право бути забутим») у межах, встановлених законом; право на обмеження обробки даних; право заперечити проти обробки даних у маркетингових цілях у будь-який момент без пояснення причин.

Для реалізації будь-якого з перелічених прав надішліть запит на адресу: [email protected] або зателефонуйте: +38 (067) 922-76-44. Ми розглянемо ваш запит у строк, визначений законодавством.

7. Зміни до Політики конфіденційності

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики у будь-який час. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці з зазначенням дати останнього оновлення. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас через електронну пошту або шляхом розміщення помітного повідомлення на Сайті.

Подальше використання Сайту після публікації оновленої Політики означає вашу згоду з новими умовами.

8. Контактна інформація

З питань, пов'язаних із обробкою персональних даних, зверніться до нас:

Електронна пошта: [email protected]

Телефон: +38 (067) 922-76-44

Адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, 22, оф. 315